B2B アウトバウンドコールセンタースタッフ募集
Rombiiは、オーストラリアを通し、お客様同士をつなぐテレコミュニケータースタッフを募集しています。
B2Bの役割である私たちは、日本中のIT企業の新しいコネクションを設け、販売機会の促進を支援する役割を担っています。HP、IBM、Dell、SAP、Citrix、Sage、Red Hat、VMwareなどの世界有数のベンダーと、ITインフラ、クラウド環境、仮想化マシン、ERP、セキュリティ、分析などの分野で提携を結んでいます。
必須要件：
・ビジネスレベルの日本語・日常会話レベルの英語（IELTS5.5もしくはUpper Intermadiateレベル。ボスとのやり取りは全て英語です。）
・カスタマーサポートセンターや営業職での勤務経験が1年以上あること。（コールセンター勤務（アウトバウンド）経験者は優遇いたします。）
・11am～7pm（サマータイム後10am～6pm）でのフルタイムシフトで勤務可能の方。
・以前にIT関連職に就いていた方、IT面の知識豊富の方。（必須ではありません）
特典：
・基本給+Super支給（交通費は含まれません。）
・月曜から金曜の午前11時から午後7時まで（サマータイム終了後は午前10時から午後6時まで。週末休み）
・Central駅より徒歩2分。オフィスはSurry Hillsに位置しています。
・職場環境もしっかりしています。
・業務開始前の軽食（主に朝食）の提供。
・採用後、即日勤務可能。
Rombiiチームの素晴らしい労働環境を一言で表すと「ダイナミック」です！職場に欠けているワークライフバランスをスタッフが常に保つことができる職場環境づくりに力を入れ、また誇りを持っています。
■どういった人材を募集しているか
・ビジネスレベルの日本語。
・時間厳守ができる方。
・専門用語を使用し、電話にてアプローチができる方。
・電話マナーをしっかりと持ち合わせていらっしゃる方。
・学習能力とコミュニケーション能力の優れた方。
・B2Bセールスまたは以前にIT関連にて勤務経験のある方が望ましいですが、採用後はトレーニングがありますので必須ではありません。
・望ましい職歴（経験）として、カスタマーサービス、販売、直接販売、F2F、テレマーケティング、資金調達、ファンドレイジング、アポイントメント設定、テレセールス、コールセンター、リードジェネレーター、アウトバウンドコール、インバウンドコールなどでの勤務経験のある方。
上記項目を満たしていると思われた方は、ぜひご応募をお待ちしております。
※書類選考を通過した方のみご連絡をさせていただきます。
ビザ形態：フルタイムにて勤務可能の方。
時給：$ 26.93
業務経験：
⦁カスタマーサービス：1年（推奨）
⦁アウトバウンドコールセンター：1年（推奨）
職務内容：
・情報提供会社と協力し、新製品、サービス、ポリシーに関する最新情報を常に入手し、発信する。
・データベース内の顧客リストの記録更新・変更作業。
・お客様の要望に積極的に耳を傾けながら、友好的かつ専門的な方法でコミュニケーションをとっていく。
・会社の顧客サービスポリシーに従い、お客様へのサポートとソリューションの提供。
・その他業務
ご興味をお持ちの方は、下記メールアドレスまで英語にて英文履歴書の送付をお願いいたします。
lee@rombii.com
※またお手数ですが、宛先ccにsherry@rombii.comと、hiromi@rombii.comを追記してご応募いただきますようお願いいたします。
B2B Customer Service/Sales
You will be a great communicator who can put your skills to work helping our customers connect with companies right across Australia.
Purely a B2B role, we help IT companies make new connections and uncover sales opportunities. We work with the world's leading vendors such as HP, IBM, Dell, SAP, Citrix, Sage, Red Hat, VMware and others in areas such as infrastructure, cloud, virtualisation, ERP, security and analytics.
Key Requirements:
・Must be able to speak Japanese fluently and conversational English
・Have at least 1 year's sales (or customer service) experience (preferably in a call centre environment but not essential)
・Available to work Monday to Friday 11am to 7pm
・Experience in IT preferred but not essential
・Benefits and Perks
・Attractive base salary plus super.
・Mon-Fri 11am - 7pm (No weekends or evenings)
・Surry Hills - 2 minute walk from Central Station
・Great working culture
・Breakfast Provided
・With a lot of growth planned for the next year there will also be opportunities to progress.
・Immediate start available
The Rombii team has a great working culture, to describe it in just one word it's Dynamic! The company pride themselves on creating a working atmosphere that allows staff to have that work life balance that is lacking in most workplaces.
What does our ideal candidate look like?
・Must be able to speak Japanese fluently and conversational English
・Reliable, committed & punctual
・MUST have a professional approach and phone manner
・Previous experience in B2B sales or IT desired but not essential as full training is provided
・Quick learner with the ability to hit the ground running
・Excellent communication & people skills
・Ideal previous experience could include customer service, sales, door to door sales, direct sales, F2F, telemarketing, telemarketer, fundraising, fundraiser, appointment setter, appointment setting, telesales, call centre, lead generation, lead generator, outbound calling, inbound calling, telco sales, IT Graduate.
・Full training will be provided to successful candidates.
If you think you meet the above and would like to be considered for a position APPLY TODAY.
Please Note: Only suitable candidates will be contacted
Job Types: Full-time, Contract, Permanent
Salary: $26.93 /hour
Experience:
customer service: 1 year (Preferred)
outbound call centre: 1 year (Preferred)
Work Eligibility:
The candidate can work permanently with no restriction on hours (Required)
Job Duties:
Collaborate with key stakeholders and teams to stay updated on new products, services, and policies
Record and modify customer information within the database
Engage with clients in a friendly and professional manner while actively listening to their concerns
Offer support and solutions to customers in accordance with the company's customer service policies
Other duties as requested
Please send your resume in ENGLISH to: lee@rombii.com
sherry@rombii.com, hiromi@rombii.com on cc.
