マレーシア現地採用求人です。就労ビザサポートします。
Emerio Malaysiaではサポートエグゼクティブスタッフを探しています。
※正社員
※マレーシア現地採用
【会社概要】
Emerioは、NTT Limitedグループの企業として、アプリケーションサービス、インフラサービス、コンサルティングサービスをグローバルに提供する会社です。
1997年にシンガポールにおいてITの開発及び保守サービスを提供する会社として設立し、現在11カ国で約2000人のITエンジニアを有し、東南アジアを中心に企業活動を実施しております。
現在、日本企業の海外拠点進出などに伴い、日本語の案件が増加。その採用に伴い、増員を図ることになりました。
【仕事内容】
日本語と英語を使用して働けるカスタマーサポートのお仕事です。
海外で働いてみたい方、ぜひご応募ください。
＜仕事内容＞
メールや電話を用いて、以下のような業務を行っていただきます。
1.お客様からのお問い合わせの一次対応
2.問題解決に向けた調整業務
3.マニュアルに沿って解決策を提案
4.システムのモニタリング
5.発行されたチケットのマネジメント
6.上司のサポート、およびそのほかアサインされた業務の遂行
＜得られる知識・経験＞
*お客様とやり取りにより、コミュニケーション能力の向上
*上司の実務補助より、知識やスキルを習得
*ITの知識
【応募資格】
【必須事項】
・マレーシアで働きたい方
・高卒以上（ビザ取得のため）
・基本的なITの知識(ヘルプデスク・テクニカルサポート・トラブルシューティングの経験があれば尚可）
・日常会話程度以上の英語力
・第二新卒、未経験者歓迎
【あれば尚可】
・ ビジネスレベル以上の英語力
・カスタマーサービス経験者
・IT系の学部を卒業していること
【給与】
月給 165,000円 ～ 169,000円 （※想定年収 1,980,000円 ～ 2,028,000円）
内訳：
RM 4,800＋住宅手当 RM 1,200+交通費 RM 300+シフト手当RM200
=RM6,500
※物価は日本の3分の1と言われています※
※1RM＝約26円（2020年7月現在）
【勤務時間】
シフト制
＜シフトのサイクル＞
4日間日勤 7:00～19:00（休憩あり）
3日間休日
3日間夜勤 19:00～7:00（休憩あり）
4日間休日
※残業はほとんどありません。
※シフト時間が30分程度前後する可能性あり
【サポート体制充実！】
就労ビザやマレーシアへの片道航空券、到着してから10日分のホテル代をサポートします。
社内での英語トレーニングやITトレーニング体制も充実しています。
